배송 정책

SHIPPING INFORMATION

 

Komposition no.10은 주문 접수 후 1-2 영업일 이내에 주문을 처리 및 발송합니다. 배송을 준비한 후 곧 소포를 추적할 수 있는 링크가 포함된 이메일을 받게 됩니다. 제품 배송은 영업일 기준 3-7일 소요됩니다. 당사는 배송사에 의한 지연이나 휴일, 자연 재해로 인한 지연에 대한 책임을 지지 않습니다.
배송비는 제품 주문시에 계산됩니다.

프로모션 및 시즌 세일 기간에는 발송 처리에 영업일 기준 최대 3-4일이 소요될 수 있습니다.

 

return aND EXCHANGES

 

Komposition no.10은 7일간의 반품 정책을 규정하고 있습니다. 교환혹은 환불을 원하시는 경우 상품을 받은 후 7일 이내에 웹사이트 혹은 이메일 customercare@komposition10.com 을 통하여 반품을 요청할 수 있습니다.

 

환불처리는 제품을 받았을 때와 같은 새상품 그대로 이거나 사용하지 않고 택과 패키지 그리고 함께 동봉된 인보이스 혹은 구매 내역서가 필요합니다.

 

반품을 시작하려면 customercare@komposition10.com으로 문의하세요. 반품이 승인되면 반품 배송 레이블과 패키지를 보내는 방법 및 장소에 대한 지침을 보내드립니다. 먼저 반품을 요청하지 않고 당사로 반송된 품목은 허용되지 않으며 이로 인한 손실, 도난, 손해, 또는 지연에 대한 책임은 고객이 부담합니다.

 

교환 및 환불의 경우 왕복 배송료가 부과됩니다.

반드시 교환/환불 신청 절차를 거쳐 보내드리는 택배사를 통하여 반품해 주시기 바라며

직접 반품 신청하여 보내주신 경우, 배송료를 제외한 차액을 환불 처리 해드립니다.
타 택배사 이용 시 선불로 이용해 주시거나 혹은 착불 시 배송료를 제외한 차액을 환불 처리 해드립니다.

 

교환/환불은 반품 도착 시 품질 확인 후 처리됩니다. 반품된 제품에 하자가 있는 경우 구매하신 결제 수단과 동일한 결제 수단으로 전액 환불해 드립니다. 환불은 신용카드의 경우 영업일 기준 3~5일 이내에 완료됩니다. 교환처리는 1~3일정도 소요됩니다.

 

반품 질문이 있는 경우 언제든지 customercare@komposition10.com으로 문의할 수 있습니다.

 

 

제품 손상 및 오배송

 

제품을 수령하는 시점에, 고객은 포장과 밀봉된 부분이 온전하고 손상되지 않았는지 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 주문한 제품에 제조상의 결함이 있는 경우 혹은 잘못된 제품을 수령하셨을 경우, 제품 수령일로부터 7일 이내에 웹사이트 또는 이메일을 통하여 연락 주시기 바랍니다.

반품 이후 검품을 통하여 제품 결함으로 인정될 시 배송료 부과 없이 교환/환불이 진행됩니다. 

 

예외/반품 불가 품목

 

할인품목, 맞춤 상품 및 기프트 카드에 대한 반품은 할 수 없습니다. 또한 위험 물질, 인화성 액체 또는 가스에 대한 반품도 받지 않습니다. 특정 품목에 대해 질문이나 우려 사항이 있는 경우 연락하십시오.